Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Veritto, com sede em Rua Voluntários da Pátria 487, Botafogo, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22270-010, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços de software de gestão do ciclo de vida de contratos.

Para questões relacionadas à proteção de dados, o contato pode ser feito pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Nome da empresa e cargo (quando informados)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de dispositivo/navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação (via cookies analíticos, com consentimento)
• Dados de uso da plataforma (ações realizadas no painel, funcionalidades acessadas)

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para cookies analíticos e comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): para entrega dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para melhoria da plataforma e segurança do sistema
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): quando exigido por lei

3. Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a contatos e solicitações enviadas pelo site
• Configurar e entregar os planos contratados (Workflow Starter, Team Workspace, Operations Suite)
• Enviar comunicações operacionais relacionadas ao serviço (alertas, notificações de sistema)
• Enviar comunicações de marketing sobre a plataforma, quando houver consentimento expresso
• Melhorar a experiência de uso e corrigir problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis

3.1 Retenção de dados

• Dados de contato (pré-contrato): até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta (máximo 26 meses)

4. Compartilhamento de Dados

A Veritto não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: servidores localizados no Brasil, com cláusulas contratuais de proteção de dados
• Ferramentas de análise: quando cookies analíticos são aceitos pelo usuário
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente

Qualquer transferência de dados para prestadores de serviço é feita com base em contratos que impõem obrigações equivalentes de proteção.

5. Medidas de Segurança

• Comunicações criptografadas com TLS 1.2 ou superior
• Dados armazenados em servidores nacionais com criptografia em repouso
• Acesso ao sistema restrito por autenticação e controle de permissões
• Registro de acessos e auditoria interna periódica
• Procedimento documentado para resposta a incidentes de segurança
• Em caso de incidente com potencial impacto aos titulares, a notificação à ANPD e aos afetados ocorrerá dentro do prazo previsto pela LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Petição à ANPD: encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected] com identificação do pedido. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites Externos

O site pode conter links para recursos externos. A Veritto não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das políticas de cada plataforma visitada.

9. Menores de Idade

Os serviços da Veritto são destinados a profissionais e organizações. Não coletamos dados de pessoas menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Voluntários da Pátria 487, Botafogo, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22270-010